Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento de dados

Spa da Vida — Clínica de Saúde Mental
Alameda Madeira, 328 — Sala 2002, Alphaville, Barueri/SP — CEP 06454-040
Telefone/WhatsApp: (11) 99174-0318

2. Dados coletados

Ao utilizar nosso site, podemos coletar os seguintes dados:

• Cookies de análise — Utilizamos o Google Analytics (via Google Tag Manager) para compreender como os visitantes interagem com o site. Esses cookies coletam informações de forma anônima, como páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
• Dados de formulário de contato — Quando você nos envia uma mensagem pelo formulário do site ou pelo WhatsApp, coletamos nome, telefone e/ou e-mail para retornar o contato.
• Dados de navegação — Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado, coletados automaticamente pelo servidor.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Melhorar a experiência de navegação no site
• Analisar o tráfego e compreender o comportamento dos visitantes
• Responder a solicitações de contato e agendamento
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal

O tratamento de dados pessoais realizado pelo Spa da Vida está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.o 13.709/2018 — LGPD):

• Consentimento (Art. 7o, I) — para cookies de análise e publicidade, concedido através do banner de cookies
• Legítimo interesse (Art. 7o, IX) — para dados essenciais de navegação e funcionamento do site
• Execução de contrato (Art. 7o, V) — para dados fornecidos no agendamento de consultas

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes terceiros:

• Google LLC — Google Analytics e Google Ads, para análise de tráfego e campanhas publicitárias. Os dados são processados de forma anônima e agregada.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para finalidades não relacionadas aos serviços descritos nesta política.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Utilizamos:

Ao acessar o site, um banner solicita seu consentimento para os cookies de análise e publicidade. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento limpando os cookies do navegador e revisitando o site.

7. Seus direitos (LGPD, Art. 18)

Como titular de dados pessoais, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 99174-0318.

8. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais. Dados de cookies de análise são retidos conforme as políticas do Google Analytics.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. O site utiliza protocolo HTTPS para garantir a segurança na transmissão de dados.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. A data da última atualização será sempre indicada abaixo.